*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、手机号、邮箱、地址、用户类型、注册时间、最近登录时间、状态等 |
2 | 宅基地管理 | 宅基地编号、宅基地面积、宅基地地址、宅基地使用权人、使用权人身份证号、使用权开始时间、使用权结束时间、宅基地状态等 |
3 | 投诉管理 | 投诉人姓名、投诉人联系方式、投诉时间、投诉内容、投诉处理结果、投诉状态等 |
4 | 处理人员管理 | 处理人员姓名、处理人员电话、处理人员工号、处理人员部门、处理人员角色等 |
5 | 工单管理 | 工单编号、工单内容、工单发起人、工单发起时间、工单状态、工单处理人、工单处理结果、工单处理时间等 |
6 | 受理单位管理 | 单位名称、单位地址、单位电话、单位联系人等 |
7 | 受理人员管理 | 受理人员姓名、受理人员电话、受理人员工号、受理人员部门、受理人员角色等 |
8 | 统计分析 | 投诉总量、待处理投诉量、已处理投诉量、处理时长统计、投诉类型分布等 |
9 | 系统日志 | 操作人员、操作时间、操作内容等 |
10 | 系统设置 | 系统名称、系统Logo、系统公告、系统管理员、系统启用时间等 |